«Ақмола облысы білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімі Олжабай батыр ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ - нің 2021 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша есебі

2013 жылғы 25 маусымдағы №193

Қазақстан Республикасы

экономика және қаржылық бюджет

жоспарлау Министрдің бүйрығына

 2 Қосымша

«Ақмола облысы білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімі Олжабай батыр ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ - нің 2021 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша есебі

Жалпы ережелер.

1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.

«Ақмола облысы білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімі Олжабай батыр ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ, Олжабай батыр ауылы, Ш.Байтуаров көшесі 15, тел: 34198.

       2) Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат.

Білім бөлімі 2021 жылы реестр бойынша мемлекеттік қызметтің 5 түрінен қызмет көрсетті. Жалпы 57 қызмет көрсетіліп, оның 1 халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы, 39 - электронды үкімет порталы арқылы, 17 мемлекеттік органдар (қағаз түрінде) қызмет көрсетілді. Бас тарту саныны-0.

- 5 қызмет Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары негізінде көрсетіледі.

       3) Ең көп сұранысты қажет ететін «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау» мемлекеттік көрсетілетін қызмет ережесі бойынша – 50 қызмет көрсетілді,

       2. Қызмет алушылармен жұмыс.

       1) Мемлекеттік қызмет көрсету ақпараттарын «Ақмола облысы білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімі Олжабай батыр ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ ақпараттарға арналған қабырға стендтерінен және білім беру ұйымдарының сайттарынан,  ХҚКО-нан және Ерейментау ауданы әкімінің веб-сайтынан алуға болады.

      2) «Ақмола облысы білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімі Олжабай батыр ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ мемлекеттік қызмет көрсету стандартының  жобалары көпшілік алдында талқыға түспеді.

      3) Халықты ақпараттандыру бойынша жұмыстар жүргізілуде.

       2021 жылы Мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігі туралы жарияланымдар "Instagram" және "Facebook" әлеуметтік желілерінде мақалалар мен тікелей эфирлер жарияланды.

       3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

  Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында Аkmola.kz. бірыңғай ақпараттық жүйесінде жұмыс істейміз. Жүйеде 3 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді.

      4.  Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын бақылау

    1. 2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалау және бақылау бойынша өкілетті орган тексерісі жүргізілді. Оның нәтижесі мемлекеттік қызмет көрсету сапасы туралы кеңес өткізілді.

      2. Атқарылған мемлекттік қызметтің саны және сапасын ішкі бақылау барысында төмендегідей нәтиже көрсетті:

Жалпы 57 қызмет көрсетіліп, оның 1 халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы, 39 - электронды үкімет порталы арқылы, 17 мемлекеттік органдар (қағаз түрінде) қызмет көрсетілді.

        Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді тікелей уәкілетті органнан алған тұлғалар саны - 57, "Халыққа қызмет көрсету орталығы "Департаментінің Ерейментау аудандық бөлімі-Ақмола облысы бойынша" Азаматтарға арналған үкімет " МК КЕАҚ филиалы - 1, электрондық үкімет порталы арқылы – 39.

        Мемлекеттік қызметті атқаруда мерзімі жағынан шағым тіркелмеді.

      5.  Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің одан әрі тиімділігін және оның сапасына қыметті алушылардың қанағаттануын арттыру

  Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2022 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

  2022 жылы жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастыратын болады.

«Ақмола облысы білім басқармасының

Ерейментау ауданы бойынша білім бөлімі

 Олжабай батыр ауылының жалпы

орта білім беретін мектебі» КММ директоры:                    Назарбекова С.А.